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塑造一流品質,追求顧客滿意
作者:管理員    發布于:2021-01-18 10:27:11    文字:【】【】【
摘要:塑造一流品質,追求顧客滿意
諸城奧鈴汽車廠依托福田汽車集團工程研究院,整合行業優秀研發人才,引進先進的研發手段,成立了技術中心,建立了包括市場調研、概念開發、設計工程、工程開發與產品驗證、生產準備、試銷與批量生產共六個階段規范的開發流程,搭建了通用化、標準化、模塊化的產品設計平臺,配置了CAD二維設計軟件、CATIA/UG與Pro/E三維設計軟件、電子圖檔管理軟件等設計工具,建設了具備模擬生產條件的中試車間,在管理上大力推行產品經理制、同步工程、價值工程,具備較強的產品創新能力、造型設計能力、結構與性能開發能力、整車標定能力。
諸城奧鈴汽車廠自建廠伊始就致力于用新理念、新方式、新資源制造一流的產品,全面導入并深入推行豐田生產方式(TPS)。在生產管理方面,以訂單管理為主線,優化業務流程,明確契約關系,以市場為中心組織訂單生產,并不斷提高訂單下發均衡性、車輛入庫及時性與發車及時性,縮短過程周期時間,提高快速滿足訂單的能力;在現場管理方面,營造全員參與改善氛圍,全面推動5S管理、標準作業實施、設備TPM管理、改善提案活動與小團隊活動,建立一個流生產秩序,消除浪費,提高生產效率。在物流管理方面,創新實施第三方物流模式、集貨物流模式、一站式供應商服務模式與一站式發車模式,推進立體倉儲貨架、標準容器、條碼系統、看板管理,建立協同化、精益化、一個流的供應鏈體系。
諸城奧鈴汽車廠以“塑造一流品質,追求顧客滿意”為質量方針,高起點規劃,全方位推進,本著 “一流的工廠、一流的設備、一流的員工、制造一流產品”的管理理念,全面提高質量保證能力。嚴格按照ISO9001標準和汽車產品3C認證標準,建立了規范化的質量保證體系。在新產品開發、零部件采購、車身/車架/車廂生產、整車裝配、動態調試、成車檢測等產品質量形成的各環節和全過程開展質量策劃、質量確認、質量控制、質量保證與質量改進,提升質量管理能力、零部件質量控制能力、過程控制能力與質量改進能力。同時,工廠不斷推動質量管理水平由質量檢查向質量保證轉變,并向質量預防邁進。
諸城奧鈴汽車廠擁有行業最強的時代汽車銷售服務網絡,建立了分銷渠道1127家、服務渠道1007家,配件專賣店214家,D類以上形象店建設比例高達31.2%,銷售服務一體化比例達到42.9%。時代汽車在終端實行大區運營管理模式,同時成立專業的分銷與服務培訓組織,搭建經銷商與服務商培訓平臺,建立以經銷商、服務商為主體,諸城奧鈴汽車廠為支持的市場運作模式,提升經銷商、服務商的自主經營管理能力,打造時代業務戰略合作伙伴。
諸城奧鈴汽車廠自成立以來,取得了良好的經濟效益和社會效益,獲得了很多榮譽,2005年成為全國首批、山東省首家“一級安全質量標準化企業”, 2006年被評為“山東省富民興魯勞動獎狀先進單位”與“省級文明單位”,2008年被評為“山東省管理創新優秀企業”,2009年被評為“山東省優質產品生產基地”,2006年與2009年,在全國第一、二屆載貨汽車裝調工職業技能大賽中,先后兩次取得了輕微卡組第一名的好成績。
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